سياسة إرجاع المنتجات

آخر تحديث: 5.5.2026

حلول التخزين والعرض ملتزمة برضا عملائها. تحدد هذه السياسة حقوقكم في إرجاع المنتجات وفقاً لقانون حماية المستهلك.

1. حق الإلغاء

وفقاً لقانون حماية المستهلك، لديكم الحق في إلغاء المعاملة خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج.

• للمواطنين المسنين والمهاجرين الجدد والأشخاص ذوي الإعاقة - فترة الإلغاء هي 4 أشهر
• يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية
• سيتم تنفيذ الاسترداد المالي خلال 14 يوماً من إشعار الإلغاء

2. المنتجات التي لا يمكن إرجاعها

• المنتجات الغذائية القابلة للتلف
• المنتجات المصنوعة خصيصاً حسب الطلب
• البرامج والأقراص المدمجة المفتوحة
• منتجات النظافة الشخصية المفتوحة

3. المنتج المعيب

في حالة المنتج المعيب أو المختلف عن الوصف، تستحقون استرداداً كاملاً بدون رسوم إلغاء، بما في ذلك استرداد رسوم الشحن.

4. التواصل